Términos y Condiciones de Uso — CITA YA by Eleganza

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma CITA YA, un servicio de software de agendamiento y gestión para centros de belleza, barberías, spas y negocios de servicios por cita, ofrecido a través de su sitio web y de sus aplicaciones móviles para Android e iOS (en conjunto, la "Plataforma" o el "Servicio").

• Titular / Responsable: CITAYA S.A.S.
• NIT: 902072141-0
• Domicilio: Calle 14 #23-82, Barrio Álamos, Pereira, Risaralda, Colombia
• Correo electrónico de contacto: citayasas@gmail.com
• Sitio web: https://cita-ya.com
• Marca comercial: CITA YA by Eleganza

En adelante, el titular será referido como "CITA YA", "la Empresa" o "nosotros".

El registro, acceso, navegación, utilización o cualquier interacción con la Plataforma constituye una manifestación expresa, libre, voluntaria, inequívoca e informada de aceptación integral de los presentes Términos y Condiciones de Uso por parte del Usuario, quien declara haber leído, comprendido y aceptado la totalidad de su contenido, sin reservas ni condicionamientos de ninguna naturaleza.

Al aceptar estos Términos, el Usuario declara y garantiza que posee plena capacidad legal para obligarse contractualmente, o que actúa en representación de una persona natural o jurídica contando con todas las autorizaciones, facultades y poderes necesarios para vincular válidamente a dicha entidad frente al Titular de la Plataforma, asumiendo la totalidad de las obligaciones derivadas de su uso.

Asimismo, el Usuario manifiesta haber leído, entendido y aceptado de manera expresa la Política de Tratamiento de Datos Personales de la Plataforma, la cual hace parte integral de los presentes Términos y Condiciones, y autoriza al Titular de la Plataforma para recolectar, almacenar, usar, circular, actualizar, transmitir, transferir y, en general, realizar el tratamiento de los datos personales suministrados o recopilados a través de la Plataforma, de conformidad con las finalidades allí establecidas y en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas que las modifiquen, complementen o sustituyan.

El Usuario reconoce que la aceptación de estos Términos y de la Política de Tratamiento de Datos Personales produce efectos jurídicos vinculantes y constituye prueba suficiente de su consentimiento para todos los fines legales pertinentes.

Si el Usuario no está de acuerdo con cualquiera de las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones o en la Política de Tratamiento de Datos Personales, deberá abstenerse de registrarse, acceder o utilizar la Plataforma.

El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de modificaciones, actualizaciones o nuevas versiones de estos Términos constituirá aceptación expresa de dichas modificaciones, salvo que la ley exija una forma adicional de consentimiento.

• Plataforma / Servicio: el software CITA YA en sus versiones web y móvil.
• Cuenta: registro personal mediante el cual el Usuario accede al Servicio.
• Negocio: persona natural o jurídica que contrata o utiliza CITA YA para administrar sus citas, servicios, profesionales y clientes.
• Administrador: persona que crea y gestiona la cuenta de un Negocio.
• Profesional: persona vinculada a un Negocio que presta servicios y cuya agenda se gestiona en la Plataforma.
• Cliente final: persona que agenda una cita en un Negocio, ya sea con cuenta o mediante el enlace público de reserva.
• Contenido: datos, textos, imágenes, logos y demás información cargada en la Plataforma.
• Plan Premium: modalidad de uso del Servicio mediante suscripción mensual, con un mes de cortesía gratuito al registrarse.

CITA YA permite a los Negocios, entre otras funciones:

1. Administrar la agenda de citas y la jornada laboral de sus profesionales.
2. Gestionar servicios, precios y clientes.
3. Recibir reservas en línea mediante un enlace público y código QR, sin que el cliente final deba crear una cuenta.
4. Enviar confirmaciones y comunicaciones a los clientes a través de canales como WhatsApp.
5. Consultar reportes e información financiera básica del negocio.

CITA YA es una herramienta tecnológica de gestión. La Empresa no presta los servicios de belleza, estética o afines ofrecidos por los Negocios, ni es parte de la relación entre el Negocio y sus clientes finales.

5.1. Para utilizar las funciones de gestión, el Usuario debe crear una Cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada.

5.2. El Usuario es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde su Cuenta.

5.3. El Usuario debe ser mayor de edad (18 años) o contar con capacidad legal para contratar. La Plataforma no está dirigida a menores de edad como titulares de cuenta.

5.4. El registro puede realizarse de forma manual (correo y contraseña) o mediante proveedores de identidad de terceros (por ejemplo, Google). Al usar un proveedor externo, el Usuario autoriza la verificación de su identidad por ese medio conforme a sus respectivos términos.

5.5. CITA YA podrá suspender o cancelar Cuentas con información falsa, duplicada o usada de forma fraudulenta.

La Plataforma opera bajo un esquema de segregación lógica de la información, de manera que los datos, registros, agendas, historiales, documentos, bases de datos y demás información cargada por cada Negocio son administrados de forma independiente y separada de la información correspondiente a otros usuarios o negocios vinculados a la Plataforma.

El acceso a la información estará limitado exclusivamente a los usuarios que hayan sido previamente autorizados por el respectivo Negocio mediante la asignación de credenciales, perfiles, permisos o niveles de acceso definidos dentro de la Plataforma. En consecuencia, ningún Usuario podrá acceder, consultar, modificar, descargar, copiar, divulgar o utilizar información perteneciente a otro Negocio sin la debida autorización.

La Empresa implementará medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables orientadas a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información alojada en la Plataforma, incluyendo mecanismos de autenticación, control de accesos, segregación de datos y monitoreo de seguridad, no obstante, la Empresa no garantiza la inexistencia absoluta de accesos no autorizados, incidentes de seguridad, vulnerabilidades tecnológicas, ataques informáticos, actos de terceros o eventos de fuerza mayor que puedan comprometer los sistemas de información.

Cada Negocio será el único responsable de la administración de sus usuarios internos, de la asignación y revocación de permisos, del manejo adecuado de sus credenciales de acceso y de la custodia de la información que ingrese, almacene o gestione a través de la Plataforma. Cualquier actuación realizada mediante las credenciales asignadas se presumirá efectuada por el Usuario o por personas autorizadas por este, salvo prueba en contrario.

La Empresa no será responsable por accesos indebidos, pérdida de información, divulgación no autorizada, alteración de datos o cualquier perjuicio derivado de la negligencia del Usuario o del Negocio en la protección de sus credenciales, dispositivos, redes, sistemas informáticos o mecanismos de autenticación.

El Usuario reconoce que la Empresa actúa únicamente como proveedor tecnológico de la Plataforma y que la titularidad, veracidad, legalidad, calidad, integridad y actualización de la información cargada o administrada por cada Negocio es de exclusiva responsabilidad de este último.

7.1. CITA YA ofrece un único Plan Premium de pago mensual, con un (1) mes de cortesía gratuito al momento del registro del Negocio.

7.2. Los precios, condiciones y alcance del plan se informan en la Plataforma y pueden actualizarse. Los cambios de precio no afectarán compras ya realizadas.

7.3. La suscripción al Plan Premium es de carácter mensual. El precio vigente ($19.900 COP mensuales, salvo actualización informada en la Plataforma) se cobrará una vez finalizado el mes de cortesía gratuito, y de forma recurrente en cada periodo mensual mientras la suscripción permanezca activa. El Usuario podrá cancelar la suscripción en cualquier momento desde la Plataforma; en tal caso, el Servicio continuará disponible hasta el fin del periodo ya pagado, sin generar cobros adicionales posteriores.

7.4. Política de reembolsos: los pagos correspondientes a periodos mensuales ya iniciados no son reembolsables, salvo disposición legal imperativa en contrario. El mes de cortesía gratuito le permite al Usuario evaluar el Servicio sin costo alguno antes de que se genere el primer cobro.

7.5. Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago de terceros. CITA YA no almacena datos completos de tarjetas; dicho tratamiento corresponde al proveedor de pagos.

El Usuario se obliga a:

1. Utilizar la Plataforma conforme a la ley, la moral y el orden público.
2. No cargar contenido ilícito, ofensivo, engañoso o que infrinja derechos de terceros.
3. No intentar vulnerar la seguridad del Servicio, acceder a datos no autorizados, ni realizar ingeniería inversa.
4. No usar la Plataforma para enviar comunicaciones no solicitadas (spam) ni para fines distintos a la gestión legítima de citas.
5. Obtener, cuando actúe como Negocio, las autorizaciones de tratamiento de datos de sus clientes finales antes de registrarlos en la Plataforma.

El incumplimiento podrá dar lugar a la suspensión o terminación inmediata del Servicio.

El Negocio declara y reconoce que ostenta la calidad de Responsable del Tratamiento respecto de los datos personales de sus clientes, usuarios, empleados, contratistas o cualquier tercero cuyos datos sean recolectados, almacenados, consultados o gestionados a través de la Plataforma.

En tal calidad, el Negocio se obliga a cumplir íntegramente las disposiciones contenidas en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas que regulen la protección de datos personales, garantizando especialmente que:

CITA YA actuará exclusivamente como Encargado del Tratamiento respecto de los datos personales administrados por el Negocio a través de la Plataforma, limitándose a realizar las operaciones necesarias para la prestación del servicio tecnológico contratado y de conformidad con las instrucciones impartidas por el Negocio, la Política de Tratamiento de Datos Personales y la normativa aplicable.

En consecuencia, el Negocio mantendrá indemne a CITA YA frente a cualquier reclamación, investigación, sanción, multa o perjuicio derivado del incumplimiento de sus obligaciones como Responsable del Tratamiento o de la ausencia de las autorizaciones legalmente exigidas para el tratamiento de los datos personales incorporados en la Plataforma.

10.1. El Usuario conserva la titularidad del Contenido que carga (logos, nombres, datos de su negocio).

10.2. El Usuario otorga a CITA YA una licencia limitada, no exclusiva y mundial para alojar, procesar y mostrar dicho Contenido con el único fin de prestar el Servicio.

10.3. El Usuario declara que cuenta con los derechos necesarios sobre el Contenido que carga y mantiene indemne a la Empresa frente a reclamaciones de terceros.

11.1. Titularidad de la Plataforma: El Usuario reconoce y acepta que la Plataforma CITA YA, incluyendo, sin limitarse a, su software, código fuente, código objeto, arquitectura, algoritmos, bases de datos, interfaces gráficas, funcionalidades, diseños, estructuras, manuales, documentación técnica, desarrollos, actualizaciones, mejoras, marcas, nombres comerciales, logotipos, signos distintivos, contenidos y demás elementos que la integran, son de propiedad exclusiva de CITA YA o de sus respectivos licenciantes, quienes conservan la totalidad de los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los mismos.

El acceso o uso de la Plataforma no implica transferencia, cesión, licencia distinta a la expresamente otorgada en estos Términos ni reconocimiento de derecho alguno de propiedad a favor del Usuario.

11.2. Licencia de Uso: CITA YA otorga al Usuario una licencia de uso limitada, revocable, no exclusiva, personal, intransferible, no sublicenciable y temporal, exclusivamente para acceder y utilizar la Plataforma dentro de las finalidades propias de la gestión de citas, clientes, agendas, recordatorios, comunicaciones y demás funcionalidades autorizadas por la Empresa.

La licencia concedida no otorga al Usuario derecho alguno de propiedad sobre la Plataforma ni sobre cualquiera de sus componentes tecnológicos.

11.3. Restricciones de Uso: Salvo autorización previa, expresa y escrita de CITA YA, el Usuario se obliga a abstenerse de:

11.4. Retroalimentación y Mejoras: Toda sugerencia, recomendación, comentario, observación o propuesta de mejora que el Usuario suministre a CITA YA relacionada con la Plataforma podrá ser utilizada libremente por la Empresa para el desarrollo, actualización, optimización o comercialización de sus productos y servicios, sin que ello genere compensación económica, reconocimiento de derechos o participación alguna a favor del Usuario.

11.5. Protección Legal: La Plataforma se encuentra protegida por las disposiciones de la Ley 23 de 1982, la Decisión 351 de 1993 de la Comunidad Andina, la Decisión 486 de 2000 de la Comunidad Andina, el Decreto 1360 de 1989, la Ley 1915 de 2018 y las demás normas nacionales e internacionales aplicables en materia de derechos de autor, propiedad intelectual, propiedad industrial y protección de software.

11.6. Medidas por Infracción: El incumplimiento de la presente cláusula facultará a CITA YA para suspender o cancelar inmediatamente el acceso del Usuario a la Plataforma, sin derecho a reembolso alguno, sin perjuicio de ejercer las acciones judiciales, administrativas, civiles o penales a que haya lugar para la protección de sus derechos, incluyendo la reclamación de los daños y perjuicios ocasionados.

El Usuario reconoce que cualquier uso no autorizado de la Plataforma podrá constituir una infracción a los derechos de propiedad intelectual e industrial de CITA YA y dar lugar a las sanciones previstas en la legislación colombiana vigente.

12.1. La Empresa procurará mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores.

12.2. Podrán realizarse tareas de mantenimiento, actualizaciones o mejoras que impliquen interrupciones temporales, las cuales se procurará notificar cuando sea razonable.

12.3. El Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un fin particular, salvo las garantías legales imperativas.

En la máxima medida permitida por la ley:

13.1. CITA YA no será responsable por pérdidas de información, lucro cesante, daños indirectos o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio.

13.2. CITA YA no es responsable por las decisiones, conductas, servicios prestados, cancelaciones o incumplimientos entre los Negocios y sus clientes finales.

13.3. La responsabilidad total de la Empresa, de existir, se limitará al monto efectivamente pagado por el Usuario por el Servicio durante los tres (3) meses anteriores al hecho que originó la reclamación.

Nada en estos Términos excluye responsabilidades que no puedan limitarse legalmente.

El Usuario reconoce y acepta que CITA YA actúa exclusivamente como proveedor tecnológico de una plataforma digital destinada a facilitar la gestión de agendas, reservas, citas, recordatorios, comunicaciones y demás procesos administrativos relacionados con la operación de los negocios usuarios, sin intervenir en la prestación de los servicios ofrecidos por estos a sus clientes finales.

En consecuencia, CITA YA no presta servicios de barbería, peluquería, estética, manicure, pedicure, spa, cosmetología ni ningún otro servicio comercial ofrecido por los Usuarios de la Plataforma, ni participa en la negociación, contratación, ejecución, calidad, idoneidad, oportunidad, garantía, cumplimiento o resultados de dichos servicios.

El Usuario será el único y exclusivo responsable de la relación comercial, contractual, legal y de consumo que mantenga con sus clientes, así como de los servicios que ofrezca, promocione, comercialice o ejecute a través de la Plataforma. Igualmente, será responsable de la información que registre, de las comunicaciones que envíe, de la administración de las citas, de la atención al cliente, de la protección de datos personales y del cumplimiento de todas las obligaciones legales que le sean aplicables.

Por lo anterior, el Usuario mantendrá plenamente indemne a CITA YA, sus accionistas, administradores, representantes legales, empleados, contratistas, afiliadas y aliados comerciales frente a cualquier reclamación, demanda, investigación, actuación administrativa, sanción, multa, condena, perjuicio, daño, costo, gasto u honorario profesional que tenga origen directo o indirecto en:

En caso de que CITA YA sea vinculada a cualquier reclamación judicial, administrativa o extrajudicial derivada de hechos imputables al Usuario, este se obliga a asumir de manera inmediata su defensa, así como el pago de cualquier suma que CITA YA deba asumir por concepto de condenas, acuerdos, sanciones, multas, indemnizaciones, costas, agencias en derecho, gastos judiciales o honorarios de abogados.

La responsabilidad de CITA YA se limita exclusivamente al funcionamiento de la Plataforma como herramienta tecnológica, por lo que en ningún caso será responsable por pérdidas de ingresos, pérdida de clientes, lucro cesante, daño reputacional, perjuicios indirectos o cualquier reclamación derivada de la actividad comercial desarrollada por el Usuario.

15.1. El Usuario puede dejar de usar el Servicio y solicitar la eliminación de su Cuenta en cualquier momento.

15.2. La Empresa podrá suspender o terminar el acceso ante incumplimientos de estos Términos, uso fraudulento, falta de pago o requerimiento de autoridad competente.

15.3. Tras la terminación, la información se conservará o eliminará conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales y a las obligaciones legales aplicables.

La Empresa podrá modificar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos o del Servicio. Los cambios sustanciales se informarán a través de la Plataforma o por correo electrónico. El uso continuado del Servicio después de la entrada en vigencia de los cambios constituye su aceptación.

El Usuario autoriza a CITA YA a enviar comunicaciones operativas, de seguridad y relacionadas con el Servicio por correo electrónico, notificaciones en la aplicación u otros medios. Las comunicaciones comerciales podrán enviarse conforme a la autorización otorgada y podrán deshabilitarse.

Con la aceptación de los presentes Términos, LAS PARTES autorizan de manera previa, expresa e informada para recolectar, recaudar, almacenar, usar, circular, suprimir, procesar, compilar, intercambiar, tratar, actualizar y disponer de sus datos personales de carácter privado los cuales podrán ser incorporados en distintas bases o bancos de datos, o en repositorios electrónicos de todo tipo. Esta información es, y será utilizada en desarrollo del convenio y/o las funciones propias de las partes de forma directa o a través de terceros.

LAS PARTES, como titulares de los datos, tienen los derechos previstos en la Constitución, la Ley 1581 de 2012 y su decreto reglamentario, especialmente los de conocer, actualizar o rectificar su información, para el efecto, debe observar el procedimiento establecido en la Política de Tratamiento de Información de cada una de ellas. Asimismo, se les informa que es facultativo responder preguntas sobre datos sensibles o sobre menores de edad. Los datos de contacto son los señalados en el convenio.

PARÁGRAFO ÚNICO. DATOS PERSONALES DE TERCEROS: LAS PARTES manifiestan que los datos que lleguen a entregar en virtud de la ejecución del presente contrato son obtenidos de manera legal conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios; asimismo, manifiestan que los fines del tratamiento de datos que tendrán lugar con ocasión del presente contrato fueron autorizados por los titulares del dato o son permitidos por la ley.

LAS PARTES actúan como tercero de buena fe frente a la información que sea entregada, así las cosas, caso de presentarse alguna queja, reclamo, sanción y/o indemnización por falta de legitimidad de la información aportada por alguna de las partes en cuanto al tratamiento de los datos suministrados para la realización del contrato, el aportante de esta información asumirá toda la responsabilidad frente al titular del dato y las autoridades.

Las partes acuerdan que los derechos, obligaciones y prerrogativas derivadas del presente contrato tendrán plena validez y efectos jurídicos sin restricción territorial, pudiendo ejecutarse en cualquier país o jurisdicción, no obstante lo anterior, las partes reconocen que, en desarrollo de la ejecución del presente contrato, deberán cumplirse las obligaciones legales, comerciales, tributarias y regulatorias aplicables en la República de Colombia.

Para todos los efectos contractuales, incluyendo notificaciones, interpretación y ejecución del presente contrato, las partes fijan como domicilio contractual la ciudad de Pereira, República de Colombia, sin perjuicio de las actividades comerciales que se desarrollen en otros territorios.

Las partes procurarán resolver de manera directa y de buena fe cualquier diferencia, reclamación o controversia derivada de la interpretación, ejecución, terminación o cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, utilizando para ello los canales de contacto habilitados por CITA YA.

No obstante, la utilización de mecanismos de arreglo directo, conciliación, mediación o cualquier otro mecanismo alternativo de solución de conflictos será facultativa para CITA YA, quien podrá, a su entera discreción, acudir directamente a las acciones judiciales, administrativas o extrajudiciales que considere pertinentes para la defensa de sus derechos e intereses, sin que sea necesario agotar previamente ningún procedimiento de negociación o conciliación.

Lo anterior no limitará el derecho de CITA YA a solicitar medidas cautelares, acciones de protección de propiedad intelectual, protección de datos personales, cobro de obligaciones, indemnizaciones o cualquier otro mecanismo legal previsto en la legislación colombiana.

• Independencia de cláusulas: si alguna disposición se declara inválida, las demás conservarán su validez.
• Cesión: el Usuario no podrá ceder sus derechos sin autorización; la Empresa podrá ceder el contrato en caso de reorganización empresarial.
• Acuerdo íntegro: estos Términos, junto con la Política de Tratamiento de Datos, constituyen el acuerdo completo entre las partes.

Para cualquier consulta sobre estos Términos:

• Correo: citayasas@gmail.com
• Dirección: Calle 14 #23-82, Barrio Álamos, Pereira, Risaralda, Colombia
• Sitio web: https://cita-ya.com

El Usuario se obliga a guardar estricta confidencialidad respecto de toda la información a la que tenga acceso con ocasión del registro, acceso, utilización o cualquier interacción con la Plataforma CITA YA, comprometiéndose a no divulgarla, revelarla, exhibirla, comunicarla, transferirla, reproducirla, explotarla o utilizarla para fines distintos a los expresamente autorizados en estos Términos y Condiciones.

En especial, el Usuario reconoce que podrá tener acceso a información de carácter técnico, tecnológico, operativo, estratégico, comercial, financiero y organizacional relacionada con CITA YA, incluyendo, sin limitarse a, software, funcionalidades, algoritmos, arquitectura tecnológica, interfaces, bases de datos, documentación, metodologías, procesos internos, desarrollos, actualizaciones, integraciones, modelos de negocio, estrategias comerciales, estructuras de funcionamiento, proveedores tecnológicos, know-how, información de seguridad, planes de expansión y demás activos tangibles e intangibles asociados a la Plataforma, información que tendrá el carácter de confidencial y cuya titularidad corresponderá exclusivamente a CITA YA.

El Usuario se abstendrá de utilizar la información confidencial para desarrollar productos o servicios competidores, realizar ingeniería inversa, reproducir funcionalidades de la Plataforma, obtener ventajas comerciales indebidas o ejecutar cualquier actividad que pueda afectar los intereses económicos, comerciales o tecnológicos de CITA YA.

Asimismo, el Usuario será responsable de preservar la confidencialidad de la información de sus clientes, empleados, contratistas y terceros que administre a través de la Plataforma, obligándose a adoptar las medidas de seguridad razonables para evitar accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones, divulgaciones o tratamientos indebidos de dicha información.

En caso de pérdida, acceso no autorizado, incidente de seguridad, divulgación indebida o cualquier situación que comprometa información confidencial relacionada con la Plataforma o con los datos administrados a través de ella, el Usuario deberá informar inmediatamente a CITA YA y adoptar todas las medidas técnicas, administrativas y legales necesarias para contener, corregir y mitigar los efectos del incidente.

PARÁGRAFO PRIMERO: Para efectos de estos Términos y Condiciones, se entenderá por Información Confidencial toda información suministrada, conocida, observada, almacenada o accesible por cualquier medio físico, electrónico, digital, verbal, visual o documental, relacionada con CITA YA, la Plataforma, sus desarrollos tecnológicos, procesos, estrategias, clientes, proveedores, aliados comerciales, operaciones, documentación, software, bases de datos, códigos, diseños, funcionalidades, modelos de negocio y demás información que razonablemente deba considerarse reservada, independientemente de que haya sido identificada expresamente como confidencial.

PARÁGRAFO SEGUNDO: El Usuario se obliga a custodiar la Información Confidencial con un grado de diligencia no inferior al utilizado para proteger su propia información sensible y responderá por cualquier divulgación, utilización, reproducción o acceso no autorizado realizado por él, sus empleados, contratistas, dependientes, administradores o terceros bajo su control.

PARÁGRAFO TERCERO: La obligación de confidencialidad aquí prevista permanecerá vigente durante todo el tiempo de utilización de la Plataforma y continuará produciendo efectos por un término de cinco (5) años contados a partir de la terminación de la relación contractual o, en cualquier caso, mientras la información conserve su carácter confidencial o constituya un secreto empresarial o activo protegido por las normas de propiedad intelectual e industrial.

PARÁGRAFO CUARTO: La terminación de la relación contractual no otorgará al Usuario derecho alguno para conservar, copiar, descargar, explotar o utilizar la Información Confidencial de CITA YA. La Empresa podrá exigir en cualquier momento la eliminación, devolución o destrucción de dicha información, salvo aquella cuya conservación sea exigida por disposición legal.

Mediante el registro, acceso, utilización o permanencia en la Plataforma CITA YA, el Usuario manifiesta de manera libre, expresa, previa, informada e inequívoca que ha leído íntegramente los presentes Términos y Condiciones, que comprende plenamente su contenido, alcance, efectos jurídicos, derechos, obligaciones, restricciones y responsabilidades, y que acepta someterse y quedar vinculado a todas y cada una de las disposiciones aquí contenidas.

Asimismo, el Usuario declara que ha tenido la oportunidad suficiente de revisar este documento, resolver cualquier inquietud relacionada con su contenido y comprender las consecuencias legales derivadas de su aceptación, reconociendo que los presentes Términos y Condiciones constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante entre las partes.

En consecuencia, el Usuario acepta expresamente la totalidad de las condiciones, parámetros, lineamientos, autorizaciones, limitaciones de responsabilidad, obligaciones de confidencialidad, disposiciones sobre tratamiento de datos personales, propiedad intelectual, indemnidad y demás estipulaciones contenidas en este documento, obligándose a cumplirlas de manera integral durante todo el tiempo que utilice la Plataforma.

La aceptación electrónica, digital o mediante cualquier mecanismo habilitado por CITA YA constituirá prueba suficiente de la voluntad del Usuario de obligarse conforme a los presentes Términos y Condiciones, produciendo los mismos efectos jurídicos que una firma manuscrita de conformidad con la legislación colombiana aplicable.